Question:
Problème d'accès à Gmail?
Kïmy
2016-11-23 08:40:15 UTC
Bonsoir à tous,

Ma mère a un problème avec son compte Gmail mais je n'arrive pas à l'aider à résoudre celui-ci. En effet c'est étrange car on lui dit "accès bloqué" quand elle essaye de se connecter avec son ordinateur, alors que moi, quand je me connecte avec mon ordinateur sur son compte, l'accès n'est pas bloqué. Je me suis dit que cela pouvait être un pb d'adresse IP mais non...quelqu'un aurait une idée ?

Merci d'avance pour vos réponses
Trois réponses:
Pierre
2016-11-23 09:26:11 UTC
Comme vous, vous avez accès, posez-donc la question à Google, enfin au SAV de Gmail. Le cas ne doit pas être isolé.



D'un autre côté, vérifiez que l'ordi de votre mère a un anti-virus à jour, et lancez un scan approfondi. Peut-être Gmail a reniflé quelquechose de louche.
anonymous
2016-11-24 04:53:08 UTC
Le pc est infecté
anonymous
2017-01-10 08:51:50 UTC
Regardez dans l'aide générale :

https://fr.aide.yahoo.com/kb/answers


Ce contenu a été initialement publié sur Y! Answers, un site Web de questions-réponses qui a fermé ses portes en 2021.
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